Corporate Identity

beschreibt das eigentliche Erscheinungsbild eines Unternehmens. Einheitliche grafische Systeme bei Visitenkarten, Briefen, Broschüren, Beschriftung von Gebäuden, Firmenautos und -kleider usw. führen zur unverwechselbaren Identifikation durch die Öffentlichkeit. In Bezug auf die Werbung werden Vorgaben in CI-Manuals festgeschrieben.

befasst sich mit der Service- und Produktequalität. Sie entsteht aus der Summe aller Leistungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der (internen und externen) Öffentlichkeit.

Die Unternehmenswerbung ist die strategische Basis für die Gesamtheit aller Kommunikations- und Informationsmassnahmen des Unternehmens. Corporate Communications sind Verlautbarungen in der Öffentlichkeit, z.B. Werbe-Kampagnen, Pressestatements oder Kunden-Publikationen.